คำตอบเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
เรารับคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี ช่องทางชำระเงิน สิทธิสมาชิก และกติกาเกม โดยขอให้แจ้งเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ เช่น ประเภทรายการ เวลาที่ทำรายการ และข้อมูลอ้างอิงที่ปรากฏในบัญชี อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น หากเรื่องเกี่ยวกับเงินหรือโปรโมชั่น โปรดตรวจสอบประวัติรายการและเงื่อนไขก่อนติดต่อทีมบริการภาษาไทยของเรา เราจะช่วยแยกปัญหาให้ตรงกับรายการที่แจ้ง โดยไม่รับประกันผลการเล่นหรือผลการตรวจสอบล่วงหน้า
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
หากเข้าใช้งานบัญชีไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่ากรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบถูกต้องและใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ก่อนลองอีกครั้ง หากยังพบปัญหา แจ้งทีมบริการภาษาไทยถึงข้อความแจ้งเตือนและช่วงเวลาที่เกิดเหตุ โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านแชท เมื่อข้อมูลในบัญชีเปลี่ยนไปโดยที่คุณไม่ได้ดำเนินการเอง ให้หยุดใช้งานชั่วคราวและแจ้งเราทันที เราจะรับรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบบัญชี และอาจขอข้อมูลยืนยันตามขั้นตอนที่ใช้กับกรณีนั้น โปรดตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้ก่อนส่งเพื่อหลีกเลี่ยงความคลาดเคลื่อน
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงินและถอนเงิน
การฝากเงินทั่วไปเริ่มที่ 100 THB ต่อครั้ง ส่วนการถอนเงินขั้นต่ำ 300 THB ต่อครั้ง ยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นเป็นเงื่อนไขแยกต่างหากและอาจสูงกว่าเกณฑ์ฝากทั่วไป ก่อนยืนยันรายการ โปรดตรวจสอบยอดเงิน ช่องทาง และข้อมูลผู้รับให้ตรงกับรายการในบัญชี เรารองรับการโอนผ่านธนาคาร PromptPay และ Wallet ตามช่องทางที่แสดงขณะทำรายการ หากยอดไม่ตรงหรือไม่ปรากฏในประวัติ ให้เก็บหลักฐานการชำระเงินและแจ้งประเภทรายการ จำนวนเงิน และข้อมูลอ้างอิงแก่ทีมบริการ เราจะตรวจสอบตามรายละเอียดที่ได้รับ โดยไม่กำหนดเวลาเข้ายอดหรือเวลาถอนที่แน่นอนไว้ล่วงหน้า
กลับไปสารบัญ ↑ช่องทางชำระเงินและรายการผิดปกติ
เมื่อเลือกช่องทางชำระเงิน ให้ทำตามข้อมูลที่แสดงในบัญชีสำหรับรายการนั้น การโอนผ่านธนาคารเหมาะกับการเก็บหลักฐานการโอน ส่วน PromptPay ใช้ข้อมูลหรือ QR ที่ปรากฏในขั้นตอนชำระเงิน และ Wallet ใช้ยอดเงินผ่านช่องทางกระเป๋าที่รองรับ ตรวจสอบชื่อและจำนวนเงินก่อนยืนยันทุกครั้ง หากส่งเงินผิดยอดหรือใช้ข้อมูลการชำระเงินที่ไม่ตรงกับรายการ อย่าเริ่มทำรายการซ้ำโดยไม่ตรวจสอบประวัติก่อน แจ้งทีมบริการภาษาไทยพร้อมหลักฐานและข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง เราจะช่วยตรวจดูว่ารายการอยู่ในขั้นตอนไหน และแจ้งสิ่งที่ต้องใช้เพิ่มเติมสำหรับการตรวจสอบกรณีนั้น
กลับไปสารบัญ ↑โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่
โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัส ใช้กับการฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB ให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB และมีเงื่อนไขทำยอด 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล เกณฑ์ 300 THB นี้เป็นเงื่อนไขของโบนัส ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำทั่วไป ก่อนรับสิทธิ โปรดตรวจสอบสถานะสมาชิกและรายการฝากครั้งแรกในบัญชี หากยอดโบนัสหรือการนับเงื่อนไขไม่ตรงกับที่คาด แจ้งชื่อข้อเสนอและข้อมูลรายการให้เรา เราจะช่วยตรวจสอบการใช้สิทธิ์ตามเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น ไม่รวมเงื่อนไขจากโปรโมชั่นอื่นเข้ากับโบนัสต้อนรับ
กลับไปสารบัญ ↑โบนัสฝากรายวันและโบนัสสล็อต
โบนัสฝากรายวันให้ 15% สูงสุด 1,500 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 THB พร้อมเงื่อนไขทำยอด 3 เท่า ส่วนโบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30% สูงสุด 2,500 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 THB มีเงื่อนไขทำยอด 4 เท่า และใช้กับสล็อตเท่านั้น แม้ยอดฝากขั้นต่ำเท่ากัน แต่เพดานและเงื่อนไขทำยอดต่างกัน หากต้องการตรวจสอบสิทธิ ให้ระบุชื่อโปรโมชั่นที่เลือกและรายการฝากที่เกี่ยวข้องก่อนเริ่มเล่น ทีมบริการของเราช่วยตรวจดูความเข้าใจเรื่องยอดฝาก โบนัสสูงสุด และประเภทเกมที่ใช้ได้ การฝากเงินทั่วไปขั้นต่ำ 100 THB ต่อครั้งไม่ทำให้รายการที่ต่ำกว่า 200 THB เข้าเกณฑ์โบนัสฝากทั้งสองรายการนี้
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิวันเกิด
โบนัสวันเกิดมีมูลค่า 888 THB โดยต้องยืนยันวันเกิดในโปรไฟล์ล่วงหน้า 7 วัน กำหนดให้เครดิตในวันเกิด มีเงื่อนไขทำยอด 2 เท่า และไม่ต้องฝากเงินเพิ่มเพื่อรับสิทธิ์ดังกล่าว ข้อมูลวันเกิดควรตรงกับข้อมูลบัญชีเพื่อให้ตรวจสอบสิทธิได้ถูกต้อง หากวันเกิดใกล้เข้ามา โปรดตรวจสอบสถานะการยืนยันข้อมูลก่อนครบกำหนดเจ็ดวัน หากมีคำถามเรื่องสถานะสิทธิหรือยอดโบนัส แจ้งทีมบริการภาษาไทยพร้อมข้อมูลบัญชีที่จำเป็น เราจะช่วยตรวจสอบตามเงื่อนไขวันเกิดโดยไม่ถือว่าการเล่นฟรีสปินภายในเกมสล็อตเป็นโบนัสวันเกิดหรือสิทธิเงินสดประเภทเดียวกัน
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิวงล้อ
ระดับสมาชิกของเราประกอบด้วย Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิวงล้อที่ระบุไว้สำหรับ Bronze คือวันละ 1 ครั้ง Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง การเข้าร่วมวงล้อไม่ต้องฝากเงินเพิ่มสำหรับสิทธิที่ระบุ แต่การมีระดับสมาชิกไม่ใช่การยืนยันว่าจะได้รับรางวัลใด หากสงสัยว่าบัญชีอยู่ระดับไหนหรือมีสิทธิวงล้อเท่าไร ให้ตรวจสอบข้อมูลสมาชิกก่อนติดต่อเรา ทีมบริการภาษาไทยช่วยรับคำถามเรื่องสิทธิตามระดับได้ โดยไม่ใช้เกณฑ์เลื่อนระดับ อัตราคืนเงิน ค่ารายเดือน หรือวงเงินถอนที่ต่างกันระหว่างข้อเสนอมาเป็นเงื่อนไขของบัญชีคุณ
กลับไปสารบัญ ↑รางวัลวงล้อและการตรวจสอบสิทธิ
รางวัลเครดิตของวงล้อมีรายการ 200, 300, 500 และ 1,000 THB พร้อมประเภทรางวัลอื่น ได้แก่ โบนัสเงินสด ฟรีสปิน และเครดิตพิเศษ เครดิตมาตรฐานจากวงล้อจำกัดไม่เกิน 1,000 THB ต่อวันตามเงื่อนไขของสิทธินี้ การเห็นชื่อรางวัลไม่ได้หมายความว่าบัญชีได้รับเครดิตแล้ว เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิวงล้อ ให้แจ้งระดับสมาชิกและรายการที่ปรากฏในบัญชี เราจะช่วยตรวจสอบสิทธิที่เกี่ยวข้องและสถานะรายการตามข้อมูลที่มี โดยไม่รวมฟรีสปินที่เป็นกลไกภายในเกมสล็อตเข้ากับรางวัลฟรีสปินของกิจกรรม และไม่รับรองผลรางวัลจากการเรียกดูชื่อรางวัล
กลับไปสารบัญ ↑กติกาเกมและการตรวจผลรอบ
บาคาร่าใช้ตำแหน่ง Player, Banker และ Tie พร้อมการเปรียบเทียบแต้มของไพ่ ส่วนไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก จึงต้องอ่านประเภทเดิมพันและผลรอบตามกติกาของเกมนั้น ไม่ควรนำวิธีนับแต้มไพ่ไปใช้กับไฮโล หรืออ่านผลลูกเต๋าเป็นผลบาคาร่า รูเล็ตใช้ผลจากวงล้อและช่องหมายเลข ขณะที่เกมไพ่ชนิดอื่นมีวิธีแจกไพ่และเงื่อนไขต่างกัน หากไม่แน่ใจว่ารายการที่เลือกตัดสินผลอย่างไร ให้ตรวจชื่อเกม ประเภทเดิมพัน และกติกาที่แสดงก่อนยืนยัน เรารับคำถามเกี่ยวกับความหมายของรายการและประวัติรอบ แต่ไม่สามารถคาดการณ์หรือรับประกันผลในรอบถัดไปได้
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานบนมือถือ
บนมือถือ คุณสามารถเข้าใช้บริการผ่านเบราว์เซอร์บน iOS หรือ Android โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ตรวจสอบการเชื่อมต่อและชื่อบัญชีที่ใช้อยู่ก่อนเริ่มทำรายการ โดยเฉพาะเมื่อสลับจากมือถือไปคอมพิวเตอร์หรือใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น หากเกมไม่เปิดหรือข้อมูลรายการแสดงไม่ครบ ให้ตรวจการเชื่อมต่อ ลองเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง และบันทึกชื่อเกมกับข้อความที่พบก่อนติดต่อทีมบริการ เราจะช่วยรับเรื่องการเข้าใช้บัญชีหรือการแสดงรายการบนอุปกรณ์ของคุณ โดยไม่ถือว่าปัญหาการแสดงผลเป็นหลักฐานของผลเกมหรือยอดเงินที่ได้รับ
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมบริการภาษาไทย
ทีมบริการภาษาไทยของเรารับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสด ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับบัญชี รายการฝากถอน เงื่อนไขโบนัส หรือข้อมูลเกม การแจ้งชื่อเกม ชื่อโปรโมชั่น หรือหมายเลขอ้างอิงรายการที่เกี่ยวข้องช่วยให้เราตรวจสอบเรื่องที่ถูกต้องโดยไม่ต้องส่งข้อมูลเกินความจำเป็น เมื่อแจ้งปัญหาการเงิน โปรดเก็บหลักฐานการโอนและตรวจประวัติรายการก่อนส่งคำถาม อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลที่ไม่จำเป็นในข้อความสนทนา หากคำถามเกี่ยวข้องกับหลายรายการ ให้แยกจำนวนเงินและข้อมูลอ้างอิงของแต่ละรายการเพื่อป้องกันการสับสน บริการรับเรื่องตลอดวันไม่ใช่คำรับรองเวลาฝากถอนหรือการรับโบนัส
กลับไปสารบัญ ↑เล่นอย่างรับผิดชอบ
การเล่นควรอยู่ภายในงบและเวลาที่คุณกำหนดไว้ล่วงหน้า หากเริ่มเล่นเพื่อเอาคืนหลังเสียเงินหรือการเล่นกระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น ควรหยุดพักและทบทวนวงเงินของตนเอง ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีจึงควรเข้าร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการพนัน หากต้องการปรึกษาเรื่องการควบคุมการเล่น การจำกัดวงเงิน หรือการพักการใช้งาน ให้แจ้งทีมบริการภาษาไทยผ่านแชทสด พร้อมระบุสิ่งที่ต้องการให้ช่วยตรวจสอบ เราจะอธิบายทางเลือกที่ใช้กับบัญชีของคุณก่อนดำเนินการ ไม่ถือว่าการส่งข้อความเพียงอย่างเดียวเป็นการยืนยันว่ามีการตั้งค่าหรือระงับบัญชีเรียบร้อยแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑
