การดูแลข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและการดูแลบัญชีของคุณ โปรดตรวจสอบข้อมูลที่ส่งให้เราและติดต่อทีมงานเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้หรือการจัดการข้อมูล
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี เราอาจเก็บชื่อที่ใช้กับบัญชี ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดที่ใช้ยืนยันตัวตน และข้อมูลที่คุณส่งให้ทีมงาน ข้อมูลที่จำเป็นอาจแตกต่างกันตามบริการหรือคำขอของคุณ เราขอให้คุณส่งข้อมูลที่ถูกต้องและไม่เปิดเผยรหัสผ่านแก่บุคคลอื่น ระหว่างใช้บริการ เราอาจเก็บประวัติการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้ รายการเกมที่เข้าถึง รายการฝากถอน และข้อมูลการติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ ข้อมูลธุรกรรมอาจรวมจำนวนเงิน ช่องทางชำระเงิน สถานะรายการ และหลักฐานที่คุณส่งมาเพื่อให้เราตรวจสอบรายการได้ หากคุณสอบถามเกี่ยวกับโปรโมชั่นหรือสิทธิสมาชิก เราอาจใช้ข้อมูลบัญชีและประวัติที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติและเงื่อนไขของสิทธินั้น เราไม่ขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวกับการดำเนินการดังกล่าวโดยไม่มีเหตุผลที่เหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี แจ้งรายละเอียดการชำระเงิน ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ หรือส่งคำขอเกี่ยวกับบัญชีและสิทธิสมาชิก หากคุณแนบหลักฐานประกอบคำถาม เราจะใช้ข้อมูลในหลักฐานนั้นเพื่อพิจารณาเรื่องที่คุณติดต่อเป็นหลัก เมื่อคุณเข้าถึงบริการผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ระบบอาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดจากการใช้งาน เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาเข้าถึง และข้อมูลที่ช่วยรักษาความต่อเนื่องของเซสชัน ข้อมูลบางส่วนมาจากคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน สำหรับรายการฝากถอน ข้อมูลสถานะหรือหมายเลขอ้างอิงอาจมาจากช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เรานำข้อมูลดังกล่าวมาประกอบกับรายการในบัญชีเพื่อสอบถามหรือตรวจสอบความคลาดเคลื่อน โดยไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันที่ใช้อนุมัติธุรกรรม
กลับไปสารบัญ ↑3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อดูแลการเข้าใช้งาน ตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี และตรวจสอบคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลก่อนดำเนินการ ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึกการใช้งานช่วยให้เราตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติและแก้ปัญหาที่คุณแจ้งเข้ามาได้ตรงกับเหตุการณ์ ข้อมูลฝากถอนและข้อมูลจากช่องทางชำระเงินใช้สำหรับตรวจสอบรายการที่คุณทำ สถานะการชำระเงิน และข้อโต้แย้งเกี่ยวกับธุรกรรม หากคุณสอบถามเรื่องโบนัสหรือระดับสมาชิก เราจะพิจารณาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น ไม่ถือว่าการสมัครบัญชีเพียงอย่างเดียวทำให้ได้รับสิทธิทุกประเภท เราอาจใช้ข้อมูลการติดต่อเพื่อแจ้งเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงบริการ หรือการตอบคำถามของคุณ การสื่อสารเกี่ยวกับข้อเสนอจะต้องคำนึงถึงทางเลือกในการรับข้อความของคุณ และคุณสามารถสอบถามวิธีจัดการการติดต่อดังกล่าวกับทีมงานได้
กลับไปสารบัญ ↑4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราอาจส่งข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการซึ่งช่วยดำเนินการชำระเงิน ดูแลระบบบัญชี หรือรับเรื่องจากฝ่ายช่วยเหลือ เฉพาะเท่าที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น เช่น ข้อมูลอ้างอิงธุรกรรมสำหรับตรวจสอบยอดฝากถอน การแบ่งปันข้อมูลไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการรายนั้นมีสิทธินำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนโดยไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา เมื่อมีคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายหรือความจำเป็นในการตรวจสอบการใช้บริการที่อาจกระทบสิทธิของผู้อื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามขอบเขตที่จำเป็นและกฎหมายที่ใช้บังคับ เราจะพิจารณาประเภทข้อมูลและเหตุผลของคำขอก่อนดำเนินการ เราไม่เผยแพร่รายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรม หรือข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลเป็นรายชื่อสาธารณะเพื่อการโฆษณา หากคุณสงสัยว่ามีการส่งข้อมูลของคุณให้บุคคลอื่นโดยไม่เหมาะสม โปรดติดต่อทีมงานพร้อมรายละเอียดที่ช่วยตรวจสอบเหตุการณ์
กลับไปสารบัญ ↑5. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี ตรวจสอบรายการ ตอบข้อร้องเรียน และปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ข้อมูลแต่ละประเภทอาจมีระยะเวลาที่เหมาะสมต่างกันตามวัตถุประสงค์และลักษณะของรายการ เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะพิจารณาข้อมูลที่ยังจำเป็นต่อการจัดการธุรกรรมที่ค้างอยู่ ข้อโต้แย้ง หรือหน้าที่ตามกฎหมาย การปิดบัญชีจึงไม่จำเป็นต้องทำให้ข้อมูลทุกประเภทถูกลบทันที แต่เราจะไม่เก็บข้อมูลไว้เพื่อการใช้งานที่ไม่เกี่ยวข้องโดยไม่มีเหตุผลรองรับ หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลประเภทใดเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ หรือมีคำถามเรื่องการลบข้อมูล โปรดติดต่อทีมงาน เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนก่อนให้รายละเอียดหรือดำเนินการตามคำขอ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑6. การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการด้านการเข้าถึงและการจัดการข้อมูลที่เหมาะกับความเสี่ยงของบัญชีและธุรกรรม เพื่อช่วยจำกัดการเข้าถึงข้อมูลโดยผู้ที่ไม่เกี่ยวข้อง ทีมงานอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนตอบคำถามที่มีรายละเอียดส่วนตัวหรือดำเนินการเปลี่ยนแปลงบัญชี คุณสามารถช่วยดูแลบัญชีด้วยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกันกับบริการอื่น และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันธุรกรรมผ่านข้อความให้บุคคลที่อ้างว่าเป็นทีมงานของเรา หากพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก รายการธุรกรรมที่ไม่ได้ทำ หรือข้อความขอข้อมูลที่น่าสงสัย โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมเวลาที่พบเหตุการณ์และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อตรวจสอบเรื่องที่คุณแจ้ง โดยไม่รับประกันว่าความเสี่ยงทางเทคนิคทุกชนิดจะหมดไปทั้งหมด
กลับไปสารบัญ ↑7. สิทธิและทางเลือกของคุณ
คุณสามารถขอทราบหรือขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ รวมถึงขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องตามช่องทางติดต่อของเรา ก่อนดำเนินการ เราอาจขอรายละเอียดที่เพียงพอสำหรับยืนยันว่าผู้ยื่นคำขอเป็นเจ้าของบัญชี หากคุณต้องการให้ลบ จำกัดการใช้ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลบางประเภท โปรดแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเหตุผลให้ทีมงานทราบ เราจะพิจารณาคำขอตามกฎหมายที่ใช้บังคับและความจำเป็นในการรักษารายการธุรกรรมหรือจัดการข้อร้องเรียน สิทธิบางอย่างอาจมีข้อยกเว้นตามสถานการณ์ คุณอาจสอบถามเกี่ยวกับข้อความส่งเสริมการขายและวิธีเปลี่ยนการรับข้อความดังกล่าวได้ การเปลี่ยนทางเลือกด้านการสื่อสารไม่กระทบข้อความที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีหรือการแจ้งสถานะคำขอที่คุณส่งถึงเรา
กลับไปสารบัญ ↑8. คุกกี้และการติดตาม
เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีใกล้เคียงเพื่อรักษาสถานะการเข้าใช้งาน จดจำการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับบริการ และตรวจสอบปัญหาการเข้าถึง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้การใช้บริการผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์มีความต่อเนื่อง ข้อมูลการใช้งานบางประเภทอาจช่วยให้เราเข้าใจข้อผิดพลาดทางเทคนิค เช่น หน้าไม่ตอบสนองหรือการเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ เราไม่นำเพียงการเข้าชมเกมไปสรุปว่าคุณได้รับรางวัลหรือมีผลการแข่งขันใดเกิดขึ้น คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือทำให้ฟังก์ชันที่อาศัยสถานะการเข้าใช้งานทำงานไม่ต่อเนื่อง หากสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลติดตามที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โปรดสอบถามทีมงาน
กลับไปสารบัญ ↑9. ผู้เยาว์
บริการของเราสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ประสงค์ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์สมัครบัญชี ส่งข้อมูลส่วนบุคคล หรือใช้บริการเกม หากคุณยังไม่ถึงอายุที่กำหนด โปรดอย่าส่งรายละเอียดติดต่อหรือข้อมูลการชำระเงินให้เรา เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันอายุหรือยืนยันตัวตนตามความจำเป็นในการดูแลบัญชี หากพบว่ามีบัญชีของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะพิจารณาจำกัดการเข้าถึงและจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ ผู้ปกครองหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องซึ่งสงสัยว่าผู้เยาว์ส่งข้อมูลให้เรา สามารถติดต่อทีมงานโดยให้รายละเอียดที่เพียงพอสำหรับตรวจสอบเรื่องนั้น โปรดอย่าส่งข้อมูลละเอียดอ่อนของผู้เยาว์เกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการเริ่มตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงวิธีจัดการข้อมูลเมื่อบริการ ช่องทางชำระเงิน การดูแลบัญชี หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงจะพิจารณาให้สอดคล้องกับข้อมูลที่เราใช้จริงและเหตุผลในการใช้ข้อมูลนั้น หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อการใช้ข้อมูลของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะพิจารณาวิธีแจ้งที่เหมาะสมผ่านช่องทางการติดต่อหรือบริการของเรา การใช้บริการต่อไปไม่ทำให้คุณเสียสิทธิในการสอบถามหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับที่ใช้อยู่เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ แบ่งปัน หรือเก็บรักษาข้อมูล หากรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีของคุณไม่ตรงกับสิ่งที่แจ้งไว้ โปรดติดต่อทีมงานเพื่อให้เราตรวจสอบกรณีนั้นโดยเฉพาะ
กลับไปสารบัญ ↑11. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การตรวจสอบบัญชี หรือรายการฝากถอน โปรดติดต่อทีมงานช่วยเหลือภาษาไทยของ ameba88 ผ่านช่องทางติดต่อที่เราให้บริการ ระบุหัวข้อและรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อให้เราตรวจสอบได้ตรงเรื่อง โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันธุรกรรม สำหรับคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล โปรดแจ้งข้อมูลบัญชีที่เพียงพอสำหรับการตรวจสอบตัวตนและอธิบายสิ่งที่ต้องการให้ดำเนินการ หากคำขอเกี่ยวข้องกับธุรกรรม โปรดระบุรายการหรือหมายเลขอ้างอิงที่คุณมี แทนการส่งข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด ทีมงานภาษาไทยรับเรื่องเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมง การตรวจสอบคำขอเกี่ยวกับข้อมูลอาจต้องพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมตามประเภทของคำขอ เราจะไม่ขอข้อมูลลับที่ใช้อนุมัติการชำระเงินเพื่อรับเรื่องสอบถามของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑